楊總說：“軟件管理是第一生產力。傳統批發行業，商品種類繁多，幾十年的下單習慣，改變客戶很難，但我們可以打造一個好用的平臺，賦能員工，賦能客戶一起轉型用起來。”
博誠照明線下某門店局部拍攝
博誠照明，成立于1995年，截止2022年12月，發展下設子公司6家+2家配送中心+1家照明工廠；配送車輛20余輛，員工90余人、配送半徑100公里、年營業額過億。經營品牌有匯元工具、星宇手套、美的電工、子彈頭插座、漢光電纜、三雄極光、雷士、雷利浦照明、順冠照明、九牧衛浴、小牧優品、飛利浦電器等等，經營范圍廣泛，涉及到水光電、勞保管材、五金機電、照明亮化、工程安裝多個領域。
數字化歷程：4個階段，3次坑
楊總屬于比較開放，超前的經營者，對新事物的接受很快，他回憶在整個數字化轉型路程中，經歷了網站時代、電商時代、訂貨商城以及當前的數字化一體化時代四個階段，踩了三次坑。
楊總說：“在什么時候干什么事，恰到好處，在該干什么事的時候不做什么事，就落伍了。”
博誠從2000年就開始使用財務軟件了。08年時，社會流行每個公司必須有一個網站，否則就落伍了，于是博誠也弄了一個網站，甚至把漢字網址都注冊了，當時也比較模糊，不知道解決什么問題，因為代理了很多廠家的品牌，后來網站就慢慢演變為廠家新聞和動向的轉載工具，各種工廠信息流動在網站里，客戶看到信息，需要產品就會打電話要，但是整體效果不是特別好，基本沒有什么作用。
2011年時，在網上買東西比較普及了，楊總就找了個朋友設計開發了一個商城，展示商品和價格，用了2年，費心費力，但里面存在很多問題，比如產品名稱、編號和線下使用的管家婆不通，客戶在商城上下單，還得再人工錄入一遍到管家婆，產品不通，客戶不通、財務也不通，效率很低，慢慢就力不從心放棄了。
2017年3月，博誠又選擇了管家婆的一款訂貨系統，已經可以解決很多問題，第一年用戶數比較少，用得還可以，但隨著用戶數增加，好多功能沒法實現了，比如促銷、秒殺等，系統也沒再實現更新，就慢慢沒用了。
2019年12月，開始上快馬，正好訂購以后疫情來了，楊總就閉關在家搞快馬商城，通過2020年的運作，到22年，商城批發訂單量已超過90%以上了。
使用快馬，降本增效
1. 不用再做產品圖冊了，商品上下架做個圖片就可以了，省了不少錢和時間。
博誠批發商城豐富的商品品類展示
2.不用再做價格表了，商品價格變化，一改就同步到終端了，少用了好多A4紙。
博誠照明部分商品價格展示
3.新品推廣更快，更方便，比如一款新品來了，以前還要放到倉庫，考慮怎么做推銷，怎么做方案，現在直接上個彈窗或者做個秒殺活動，很快就訂完了，比業務員一款一款推廣快很多。
快馬彈窗廣告示例截圖
4.清庫存更容易，直接上架秒殺，很快就搶完了。博誠還做了專門的撿漏專區，放一些滯銷的商品供客戶撿漏。
博誠批發商城撿漏專區
5.通過積分和客戶建立粘性，客戶在線下下單不方便記錄積分，通過快馬可以記錄客戶的積分，方便客戶兌換禮品。博誠設置了專門的積分兌換中心，客戶可以自行兌換禮品，甚至可以兌換旅游大獎。
博誠批發商城積分兌換中心局部截圖
6.疫情之后不僅沒有減少產品，反而每年都在增加產品，什么產品都敢賣了，敢進貨了，增加品類更輕松了，貨來了放到平臺上就有銷量，不用再像以前沒有數字化系統隨時都要考慮做減法，刪減一些商品。
數據驅動賦能，經營更輕松
1.客戶超期預警，客情一清二楚
快馬超期預警示例圖
傳統老板，經營多年，已經積累了不少客戶，但要清楚掌握客戶情況，比如手上總共有多少客戶，有多少活躍客戶，客戶有多少天沒登錄， 多少天沒下單，有多少欠款，靠傳統的方式很難區分出來，但通過快馬超期預警能夠很清楚掌握客戶情況。
2.手機端SFA業務員管理
快馬業務員巡店分布示例圖
業務員拜訪路線每天可以很清晰地看到，知道應該拜訪哪些客戶，拜訪客戶過程也可以同步記錄下來，方便公司管理和自己查看。
業務員外出，通過定位可以知道去哪里了，提高公司外勤管理效率。
業務員可以很方便地查庫存，不用再跟公司打電話反復確認。
業務員按銷量獲得的績效提成自己隨時查看，獲得及時反饋。
3.老板數據移動化，隨時查看公司經營數據
快馬老板數據部分截圖示例
各種排行、各種統計，經營概況，不用登錄財務軟件，在快馬直接就知道了
數字化落地四建議
作為過來人，楊總從自己轉型數字化的經歷中總結了四點分享給想要實施落地數字化的朋友：
1.選擇一款和線下財務、ERP軟件相匹配，可以打通的系統，可以省事不少
2.至少要有一個專職的運營管理人員推進各項事宜
3.老板本人要親力親為盯使用
4.加入考核機制，堅持用
有些老板可能會質疑，說用數字化系統，客戶自己下單，參加活動，不用再抄單了，業務員是不是就失業了？客戶下完單子，直接打印出來就可以發貨了，不用再錄單了，之前三個人的活，現在一個人就可以干了，商務是不是也不需要了？
楊總認為，系統不是為了來裁員的，而是賦能員工提高人效，做增量的。
1.員工可以把商城看作為自己賦能的超級工具而不是和自己搶飯碗的，可以幫助更高效地服務和管理自己的客戶。
2.商城也是客戶的工具，當老板，業務員不在甚至晚上睡了以后，客戶想知道商品信息，也能隨時自己查看了解，實現24小時營業。
3.商城的效率更高，在商城下單，不容易錯單漏單，更容易得到及時處理，客戶體驗更好。
產品詳情可咨詢：400-182-7678
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